Le Coin des P'tits Curieux

Les produits

1. Est-ce que je dois laver mes produits avant la première utilisation ?

Oui, absolument ! Comme pour tout textile neuf qui va toucher la peau de ton p'tit chat, un premier passage en machine est conseillé. En plus, l’éponge de bambou atteint son pouvoir d’absorption maximal après 3 ou 4 lavages. C’est comme le bon vin, ça s'améliore avec le temps !
2. Comment bien entretenir mes accessoires Liaminou pour qu'ils durent 3 ans (et plus) ?

C'est tout simple :

  • Lavage : En machine à 30°C ou 40°C pour le quotidien.
  • Le secret du Minky : Évite l'adoucissant ! Il a tendance à "graisser" les fibres, ce qui rend le minky moins doux et le bambou moins absorbant. Un peu de vinaigre blanc dans le bac à adoucissant, c'est l'astuce magique de maman pour garder la souplesse et désinfecter naturellement.
3. Est-ce que les lingettes passent au sèche-linge ?

Oui, mais avec modération ! Le sèche-linge est super pour redonner du gonflant à l'éponge de bambou. Cependant, pour préserver les jolies couleurs de tes motifs et la douceur du Minky sur le long terme, je conseille un séchage à l'air libre de temps en temps.
Petit conseil : Un tour rapide au sèche-linge (10 min) en fin de séchage suffit à les rendre toutes douces !
4. Mes lingettes deviennent un peu grises ou moins absorbantes, que faire ?

Pas de panique, c'est souvent dû au calcaire ou à un reste de lessive. Une fois tous les 6 mois, tu peux faire un "décrassage" : laisse-les tremper une nuit dans un mélange d'eau tiède, de cristaux de soude et de percarbonate, puis hop, un cycle long en machine. Elles ressortiront comme neuves !
5. Les tâches de carotte ou de sauce tomate ne partent pas, une astuce ?

Le soleil est ton meilleur ami ! Étendre tes lingettes encore humides au soleil est le moyen le plus naturel et efficace pour faire disparaître les tâches rebelles (même par temps voilé, ça fonctionne !). Sinon, un peu de savon de fiel de bœuf sur la tâche avant le lavage, et le tour est joué.
6. Pourquoi choisir le bambou plutôt que le coton ?

Parce que le bambou est le roi de l'absorption (4 fois plus que le coton !). Il permet de faire des lingettes plus fines mais plus efficaces. Surtout, il reste souple lavage après lavage, là où le coton finit souvent par ressembler à du carton. Tes p'tits chats te diront merci !

Commandes & Livraison

7. Quels sont les délais de fabrication ?

Comme je suis seule à l'atelier pour tout couper et coudre à la main, j'ai besoin d'un petit peu de temps pour chouchouter ta commande !

  • Articles en stock : Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés.
  • Articles à la commande : Compte environ 5 à 15 jours (le temps que ma machine à coudre fasse sa magie !).
    Dès que ton colis quitte l'atelier, tu reçois un mail avec un petit numéro de suivi pour guetter l'arrivée de tes p'tits chats.
8. Quels sont les modes de livraison et les tarifs ?

Je te propose deux options pour plus de flexibilité :

  • Chrono Relais/ Mondial Relay : La solution économique et écologique (livraison en point relais).
  • Colissimo : Directement dans ta boîte aux lettres pour plus de confort.
    Les frais de port sont calculés lors de la validation de ton panier. Et bonne nouvelle : la livraison est offerte en France métropolitaine en point relais dès 59€ d'achat !

Modifications & Retours

9. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que je n'ai pas encore sorti mes ciseau, tout est possible ! Contacte-moi au plus vite.
Attention : Pour les articles personnalisés (comme les serviettes avec prénom), dès que l'impression a débutée, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée. Prends bien le temps de vérifier l'orthographe avant de valider !
10. Puis-je retourner ou échanger un produit personnalisé ?

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
Les articles avec un prénom ou une demande sur-mesure ne peuvent donc être ni repris, ni échangés, ni remboursés (sauf, bien sûr, en cas de défaut de fabrication de ma part).
11. Et pour les articles non-personnalisés ?

Là, pas de souci ! Tu as 30 jours après réception pour changer d'avis et me retourner l'article (en parfait état, non lavé, non utilisé) pour un remboursement.
12. Quand vais-je être remboursé ?

Dès que tes articles sont de retour à l'atelier et vérifiés, je déclenche le remboursement sous 5 à 7 jours.

Paiement & Sécurité

13. Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument ! Les transactions sont cryptées et sécurisées par Stripe / PayPal. Je n'ai jamais accès à tes coordonnées bancaires. Tu peux commander les yeux fermés !
14. Quels sont les moyens de paiement ?

Tu peux régler tes p'tits compagnons par Carte Bancaire ou via ton compte PayPal.
15. Quand suis-je débité ?

Le débit est immédiat dès la validation de ta commande pour que je puisse réserver tes tissus et lancer la fabrication au plus vite.
16. Mon paiement est refusé, que faire ?

Vérifie d'abord tes plafonds ou la date de validité. Si tout semble correct, n'hésite pas à essayer un autre moyen de paiement ou à m'envoyer un petit message, on trouvera une solution ensemble !

Espace Professionnels (MAM, Crèches, AssMats...)

Tu travailles en structure ou tu es une super nounou ? J'adore accompagner les professionnels de la petite enfance dans leur transition vers le lavable !
17. Proposes-tu des tarifs préférentiels ?

Oui ! Pour les commandes en volume (équipement de crèche, cadeaux de départ...) ou les besoins spécifiques des AssMats et MAM, je propose des tarifs adaptés.
18. Partenariats & Affiliation :

Tu aimerais faire découvrir Liaminou aux parents que tu accompagnes ? J'ai mis en place un système de partenariat privilégié (coffret de présentation, codes avantages pour les parents, etc.).
19. Comment me contacter ?

Pour toute demande de devis, catalogue pro ou partenariat, envoie-moi un mail à partenariat@lescotonsdeliaminou.fr ou remplis le formulaire de contact en précisant ta structure. Je te répondrai avec grand plaisir pour discuter de ton projet !